Desafíos de estrategia omnicanal de las organizaciones
Daniel Macías, gerente de cuentas estratégicas de Zendesk, habla acerca de cómo prepararse para atender las expectativas de los clientes cuando se ofrece un canal de atención.
Ana Beatriz Franco, country manager de Kimberly Clark en Chile, se refiere a la inclusión femenina y equidad en ambientes laborales, con cifras de la brecha en Chile y la Región
