Aunque el comercio online ha crecido, la proporción de personas que prefieren las compras físicas sigue siendo importante. Así lo entienden en Mall del Centro Concepción, cuyo gerente comercial Diego Alliende comentó la importancia de adaptarse a las necesidades y preferencias de los clientes.
Según un reciente estudio global de Accenture, el 75% de los ejecutivos de esta industria la considera una herramienta fundamental para su desarrollo.
El CEO y fundador de la startup chilena Prozer plantea que este es ahora el único problema, pues la inteligencia artificial se encargó de lo demás.
Director de Marketing y Producción de la Universidad Andrés Bello. Fundador de Marketing Feliz, autor de libros y speaker sobre marketing positivo.